Niet tevreden? Geen probleem!
Bij BestBuddies vinden we het belangrijk dat jij en je huisdier blij zijn met onze producten. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn, dan kun je je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
We hebben het proces zo eenvoudig mogelijk gemaakt. Via een handige link in de e-mail van ons fulfilment center, RTM Fulfilment, kun je direct een retourlabel downloaden en jouw retour regelen. Volg de onderstaande stappen om jouw retour snel en soepel te verwerken.
Hoe werkt retourneren?
- Controleer de voorwaarden
- Vind de e-mail van RTM Fulfilment
- Klik op de groene knop ‘Pakje retourneren’
- Betaal en download het retourlabel
- Verpak je product en plak het retourlabel
- Breng je pakket naar een servicepunt
Wat gebeurt er daarna?
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.
Heb je nog vragen? Neem gerust contact op met onze klantenservice via contact@best-buddies.nl We helpen je graag!